Conta e ingressos

Transferir ou presentear ingresso

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Você comprou um ingresso e quer passar para outra pessoa (presente, troca de titular, amigo que vai no seu lugar). Na kdsticket isso é feito pela conta — sem WhatsApp com PDF e sem QR “compartilhado”.

Importante. Depois que a outra pessoa aceitar, o ingresso sai da sua conta. O QR Code antigo deixa de valer na validação. Só existe um titular válido por vez. O convite não pode ser cancelado depois de enviado. Cada ingresso só pode ser transferido uma vez: quem recebe perde o direito de reembolso e de nova transferência nesse ingresso.

Prazo (política de 48 horas)

Transferência e reembolso só são permitidos enquanto o evento estiver a mais de 48 (quarenta e oito) horas do horário de início — a mesma regra dos Termos de Uso e do guia de reembolso.

Exemplo: evento em 25/09 às 20h → você pode transferir/pedir reembolso até 23/09 às 20h.
O convite de transferência expira nesse mesmo limite (ou antes, se o teto do convite for menor). A mensagem em Meus ingressos mostra essa data — não a data do evento.
Se ninguém aceitar a tempo, o convite expira e você volta a poder pedir reembolso (ainda dentro da janela de 48h).

Como enviar

Entre em Meus ingressos com a conta que comprou.
Abra o evento e localize o ingresso válido.
Toque em Transferir / presentear.
Informe o e-mail de quem vai receber e confirme.

Enviamos um e-mail de aviso com o detalhe do ingresso (evento, lote, código). O aceite não é pelo link do e-mail: a pessoa precisa entrar na conta com esse e-mail e abrir Meus ingressos → Transferências. Enquanto o convite estiver pendente, o reembolso fica bloqueado e você não consegue abrir outro convite do mesmo ingresso.

Como receber

Entre na kdsticket com o mesmo e-mail do convite (ou crie a conta com esse e-mail).
Abra Meus ingressos → Transferências.
Toque em Aceitar ou Recusar.

Regras rápidas

Só ingressos com status válido (não usados, não reembolsados).
Pedido precisa estar pago.
Evento a mais de 48h do início.
Transferência única: após o aceite, o novo titular não pode transferir de novo nem pedir reembolso desse ingresso. Em Meus ingressos ele aparece como Ingresso digital (transferência), sem esses botões.
Se houver pedido de reembolso em andamento, cancele-o antes de transferir (e vice-versa: com transferência pendente, o reembolso fica bloqueado).
Não use transferência para burlar política de reembolso ou revenda irregular.
Se o evento for cancelado/adiado, o titular atual (quem aceitou) deve falar com o suporte/organizador — o fluxo de reembolso automático não se aplica a ingressos transferidos.

Problemas comuns

Não vejo o convite em Transferências — você está logado com outro e-mail. Saia e entre com o e-mail que recebeu o aviso.

Convite expirado / fora do prazo — passou do limite de 48h antes do evento (ou do vencimento do convite). Peça um novo envio apenas se ainda estiver dentro da janela de 48h.

Ainda com dúvida? Fale com o suporte.